politique de confidentialité

HEMA est convaincu que la protection de la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site Internet est indispensable à ses activités.

HEMA B.V. est responsable des données personnelles obtenues par le Groupe HEMA. Font partie du Groupe HEMA (HEMA) toutes les filiales de HEMA B.V., entre autres HEMA Financial Services B.V., prestataire des Assurances HEMA. Pour de plus amples informations sur les Assurances HEMA, veuillez consulter notre Guide du service.

Le traitement des données personnelles a été notifié à l’organisme de contrôle de la protection des données néerlandais (College Bescherming Persoonsgegevens). HEMA respecte la législation et la réglementation relative à la protection des données personnelles et utilise toujours une connexion sécurisée (SSL) au cours du processus de commande et d’envoi de formulaires de contact.

quelles données utilise HEMA et dans quel but ?

HEMA enregistre les données personnelles de ses clients lors de la visite de son site Internet, de l’utilisation de l’app HEMA, de ses prestations de services, de la demande de produits ou de services ou de la création d’un compte HEMA. HEMA utilise également l’accès aux données figurant sur les médias sociaux, tels que Facebook, que lui ont fourni ses clients. HEMA sert d’intermédiaire pour certains produits ou services. Lorsque vous achetez un produit ou service pour lequel HEMA a un rôle d’intermédiaire, vos données personnelles sont communiquées au prestataire.

HEMA collecte et traite vos données personnelles pour les objectifs suivants :

  • le traitement de vos commandes de produits ou de services ;
  • l’envoi de newsletters et/ou d’informations sur des promotions intéressantes ;
  • l’envoi de newsletters et/ou d’informations sur des promotions intéressantes ;
  • l’envoi d’offres personnelles en fonction de vos achats précédents ;
  • l’analyse, la maintenance et/ou l’optimalisation du site ;
  • la réalisation d’études de marché et la rédaction d’informations de management au bénéfice du développement de produits et de services.

HEMA met les données personnelles de ses clients à la disposition de ses filiales, dans la mesure où la législation l’y autorise, aux fins mentionnées ci-dessus. Cependant, votre adresse e-mail sera uniquement utilisée dans le cadre d’un contrat ou lorsque vous en aurez donné l’autorisation. Vous pouvez retirer votre autorisation d’utilisation de votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en le mentionnant au Service Clientèle HEMA par l’intermédiaire du formulaire de contact du site Internet. Si vous souhaitez bloquer l’utilisation de vos données personnelles, envoyez également un e-mail au Service Clientèle HEMA Klantenservice par l’intermédiaire du formulaire de contact du site Internet. Vous pouvez aussi vous adresser à ce service pour consulter les vos données personnelles qu’a enregistrées HEMA, les corriger ou les supprimer.

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Amsterdam, le xx novembre 2013